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耶鲁电子锁的售后怎么样?靠谱吗?

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发表于 2020-6-30 11:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
耶鲁电子锁的售后怎么样?靠谱吗?
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发表于 2020-6-30 12:47:08 | 显示全部楼层
我们家的耶鲁门锁不是自己买的,是当时开发商直接给装的,保修卡后来自己也弄丢了。住进去3个多月,门锁发生了一些小问题,当时以为没法保修了。打电话过去,耶鲁的人说考虑到一般交房后一年之内业主开始入住,所以针对新楼盘批量采购的电子锁的保修期设定为2年(从锁开始安装计算)。一般业主入住时,所属小区物业需要提供业主保修卡,但楼盘电子锁的供应代理商和易保电子有限公司均有安装时间记录,即使没有保修卡也可以在保修期间享受质保服务。所以很快就派人过来给修好了,还挺博好感的,感觉只有大品牌大公司才会有这样的责任感。现在房子都住了第四个年头了,锁一点问题都没有,家里再有其他人要装门锁,我也都安利他们耶鲁。
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发表于 2020-6-30 15:10:24 | 显示全部楼层
买完会有师傅上门安装,师傅经验都很丰富,我们家门有点难搞,一会儿就装上然后给调试好了。免费质保时间长达1年,期间有问题可以随时电话联系,就算是晚上也有客服对应和安排上门,响应速度杠杠滴~~
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发表于 2020-6-30 17:01:13 | 显示全部楼层
耶鲁全国有300多家服务网点,24小时客服在线,除偏远地区以外全国免费安装,一年只换不修,最多3年免费质保终身维保,60天无理由退货,紧急售后2小时服务……这些还不够让人放心吗?只有大品牌才能做到这样吧。
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